Informativa sui rimborsi

# Politica di Reso e Rimborso — Torremoda

Grazie per aver acquistato su Torremoda ✨  
La nostra priorità è offrirti un’esperienza piacevole e soddisfacente. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatta del tuo ordine, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni riportate qui sotto.

---

## Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per poter effettuare il reso, gli articoli devono essere:

- non utilizzati
- non lavati
- privi di odori o segni di utilizzo
- completi di etichette originali
- restituiti nella confezione originale

Torremoda si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettano queste condizioni.

---

## Articoli non idonei al reso

Non è possibile effettuare il reso per:

- articoli personalizzati
- articoli in saldo o in promozione
- accessori o prodotti aperti per motivi igienici
- gift card

---

## Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, contattaci entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine tramite:

📩 Email:torremoda.italia@gmail.com
📱 Instagram: @torremoda_italia

Nel messaggio indica:
- numero ordine
- nome e cognome
- motivo del reso

Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per la restituzione.

---

## Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori o articoli difettosi ricevuti.

Ti consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile. Torremoda non è responsabile per resi smarriti durante il trasporto.

---

## Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Riceverai una conferma via email una volta completato il rimborso.

---

## Articoli danneggiati o errati

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o differente da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del prodotto ricevuto.

Provvederemo a trovare la soluzione migliore nel minor tempo possibile.

---

Grazie per aver scelto Torremoda ✨  
Eleganza che prende forma.